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二十年实验室经验、上千个实验室案例。

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重庆哥尔摩科技有限公司售后服务承诺


重庆哥尔摩科技有限公司售后服务承诺

 1、产品质量保证期

我公司承诺:投标产品质量保证期为一年,从验收合格之日算起。

 2、售后服务内容

我公司在质量保证期内应当为用户提供以下技术支持服务:

(1)质量保证期内服务要求

 a。电话咨询

 我公司为用户提供技术援助电话,解答用户在使用中遇到的问题,及时为用户提出解决问题的建议。

 b.现场响应

 遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,我公司在4小时内采取相应措施,提供上门服务,确保产品正常工作;无法在4小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,确保货物正常使用。除不可抗力和采购人责任外,费用全部由供应商承担。

 c。其他服务要求

(a)质保期内产品质量经权威机构鉴定不符合质量要求的,由我公司包修、包换、包退(指产品整体、非部件),并承担修理、调换或退货全部费用。

(b)同一质量问题,修理两次仍达不到标准要求的,我公司将为用户免费调换合同规定的产品。

(c)发生严重质量问题,用户直接选择换货时,我公司免费为其调换合同规定的产品。

(d)符合换货条件,因无同规格型号、同样式的产品,我公司为用户调换不得低于合同货物规格且采购人满意的其他规格和样式的产品。我公司不得向采购人提供残次产品、不合格产品或者修理过的产品。

(e)换货后,产品质保期自换货之日起重新计算。

(f)因产品质量问题给采购人造成损失的,我公司将按有关法律、法规的规定进行赔偿。

(2)质保期外服务要求

a.质量保证期过后,我公司同样提供免费电话咨询服务,并应承诺提供产品上门维护服务。

b.质量保证期过后,采购人需要继续由原供应商提供售后服务的,我公司以优惠价格提供售后服务。



公司简介 

重庆哥尔摩科技有限公司是一家集研发、设计、生产、施工及售后于一体的现代化实验室整体规划企业。公司拥有专业的研发团队、先进的生产技术及生产设备,完善的施工和服务体系。公司致力于为客户提供实验室系统解决方案——实验室整体规划设计、实验室家具生产、实验室装修工程、洁净工程、通风系统、供气系统的施工安装以及相关设备的供应、安装、售后服务等。

为打造一流的实验室整体规划企业,哥尔摩科技研发团队赴瑞典实验室参观学习,将瑞典实验室产业链的先进技术、原材料及部件全面引入中国。产品涵盖教育,科研,环保,疾控,医疗,卫生,生物,制药,化工,石油等行业,并与多家知名院校合作,知名院校工程服务商。    

公司总部位于重庆市茶园新区国家级科创中心,园区汇聚中国物联网,电信研究院,智慧城市等高科技企业。公司拥有3000余㎡的现代化厂房,多套从德国、比利时、日本引进的现代化加工设备。为打造高端现代化的物联网系统实验室.公司成立专门的技术研发中心,拥有多名高水平专业技术人员,专业的设计室。公司施工队伍具有多年工作经验,技术精良, 承建的实验室工程长期被评为样板工程,能够随时解决用户在设备安装和运行中遇到的各种问题。

哥尔摩科技奉行“客户至上、用心服务”的宗旨,为客户提供最满意的产品,并不断地创新科技。我们承诺“每一块实验室家具板材环保标准均优于国家标准”。多项核心专利技术,助力建设国际化绿色实验室。

专业铸就品质,诚信置腹前行,哥尔摩科技还将继续以诚信制造,勇登高峰的姿态致力于实验室整体规划制造行业。为打造中国式现代化实验室尽一份力,为广大用户提供最优质的产品和最满意的服务。


哥尔摩优势

品牌优势:

二十年实验室经验、上千个实验室案例

实验室建设整体方案解决商——哥尔摩科技

公司规模: 

哥尔摩拥有3000余㎡的现代化厂房,多套从德国、比利时、日本引进的现代化加工设备。一个专业设计室和多名高水平专业技术人员及一个营销团队中心

科创企业:

公司位于重庆茶园国家级科创中心,园区汇聚中国物联网,电信研究院,智慧城市等高科技企业

物联网:

重庆市物联网协会会员单位,公司致力于打造高端现代化的物联网系统实验室

实验室整体规划,设计 : 

拥有实验室通风、水、电、气、环境规划设计的优秀工程技术人员; 根据不同客户的不同需求,专业人员为每位客户量身定制; 对场所、空间、安全需求、造型、色调、功能及便利性等整合设计; 拥有、管道、电气、给排水等各工种技工组成的专业施工队伍

方案更优:

产品涵盖教育,科研,环保,疾控,医疗,卫生,生物,制药,化工,石油等行业与多家知名院校合作,知名院校工程服务商

量身定制:

哥尔摩从每一个细节入手,根据您不同的需求为您量身定制不同的产品需求。

专业生产:

拥有3000平米自主生产的标准厂房及专业生产设备。

管理严格:

对设备,施工流程管理严格,有效保障工程施工质量

环保:

我们选用的材料达到国家级标准

现场响应

经销商遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,我公司会在2小时内采取相应响应措施;无法在12小时内解决的,会在24小时内派出专业人员进行技术支持。

产品质量保证期过后,我公司同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务。并以最优惠价格提供售后服务。

维修配件

我公司可以为经销商提供备品备件,保证用户应急所需。使用的维修零配件全部为我公司原厂配件。

质保期

质保:产品质保期1年,在保修期内免费维修和供应零配件,质量保证期过后,经销商只承担更换零件成本价格和产品维修价格。

非适用条例

非人为因素,如台风、洪水、地震等不可抗力造成的损坏; 由于产品的损坏而导致购方的间接损失,哥尔摩公司恕不予负责。


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